SCOSC حسین ترحمی اردکانی Research Letters on Management in Organizations مجله بین‌المللی مدیریت، کسب‌وکار، اقتصاد و مالی 1 2 (زمستان) 2026 03 17 Presenting a business model based on digital platforms in the tourism industry with a value co-creation approach and personalized experience ارائه مدل کسب وکار مبتنی بر پلتفرم های دیجیتال در صنعت گردشگری با رویکرد هم آفرینی ارزش و تجربه شخصی سازی شده 49 61 FA Esmaeil Mohebbi Kandsari Department of Management, PhD in Business Management-Marketing, Islamic Azad University, Tabriz Branch, Tabriz, Iran اسماعیل محبی کندسری گروه مدیریت،دکتری مدیریت بازرگانی-بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی واحدتبریز،تبریز، ایران 2026 01 27 The tourism industry has undergone a fundamental transformation in the last decade due to the emergence of digital platforms. This research aims to present a business model based on digital platforms in the tourism industry with a value co-creation approach and personalized experience. Using the theoretical frameworks of the network-based business innovation cycle and the organizational information processing theory, this research outlines a four-stage process through which digital technologies enable value co-creation: digital technology selection, adaptation to economic opportunities, innovation in the tourism business model, and multi-stakeholder value co-creation. The findings show that successful tourism platforms provide a suitable platform for value co-creation and customer experience enhancement by creating integrated digital ecosystems, facilitating multi-stakeholder interactions, and leveraging personalization technologies such as artificial intelligence. The proposed model in this study includes four main components: a personalized value proposition, a multi-sided platform architecture, value co-creation mechanisms, and an integrated supply chain. This model can provide practical guidance for tourism industry managers and entrepreneurs in designing and implementing efficient digital platforms. صنعت گردشگری در دهه اخیر دستخوش تحولی بنیادین ناشی از ظهور پلتفرم های دیجیتال شده است. این پژوهش با هدف ارائه مدل کسب وکار مبتنی بر پلتفرم های دیجیتال در صنعت گردشگری با رویکرد هم آفرینی ارزش و تجربه شخصی سازی شده انجام شده است. با بهره گیری از چارچوب های نظری چرخه نوآوری کسب وکار شبکه محور و نظریه پردازش اطلاعات سازمانی، این تحقیق یک فرایند چهارمرحله ای را ترسیم می کند که طی آن فناوری های دیجیتال هم آفرینی ارزش را امکان پذیر می سازند: انتخاب فناوری دیجیتال، تطبیق با فرصت های اقتصادی، نوآوری در مدل کسب وکار گردشگری و هم آفرینی ارزش چندذینفعی. یافته ها نشان می دهد که پلتفرم های موفق گردشگری با ایجاد اکوسیستم های دیجیتال یکپارچه، تسهیل تعاملات چندجانبه میان ذینفعان و بهره گیری از فناوری های شخصی سازی مانند هوش مصنوعی، بستر مناسبی برای هم آفرینی ارزش و ارتقای تجربه مشتری فراهم می آورند. مدل پیشنهادی این تحقیق شامل چهار مؤلفه اصلی است: ارزش پیشنهادی مبتنی بر شخصی سازی، معماری پلتفرم چندطرفه، مکانیسم های هم آفرینی ارزش و شبکه تأمین یکپارچه. این مدل می تواند راهنمایی عملی برای مدیران و کارآفرینان صنعت گردشگری در طراحی و پیاده سازی پلتفرم های دیجیتال کارآمد ارائه دهد. https://ijmbef.ir/downloadfilepdf/147282