حسین ترحمی اردکانی مجله بین‌المللی مدیریت، کسب‌وکار، اقتصاد و مالی 1 2 (زمستان) 2026 07 28 Developing a Platform-Based Business Model in the Tourism Industry with a Value Co-Creation Approach and Personalized Experience for Domestic and International Tourists تدوین الگوی کسب وکار پلتفرم محور در صنعت گردشگری با رویکرد هم آفرینی ارزش و تجربه شخصی سازی شده برای گردشگران داخلی و خارجی 13 31 10.22051/jera.2021.31891.2698 FA محمد کارشناسی ارشد اکوتوریسم؛دانشگاه باهنر کرمان؛کرمان؛ایران زهرا کارشناسی مهندسی محیط زیست؛دانشگاه پاسارگاد شیراز؛شیراز:ایران 2026 07 28 The global tourism industry has undergone a structural transformation driven by rapid digitalization, changing consumer expectations, and the widespread adoption of online platforms that mediate almost every aspect of travel planning and services. This study seeks to develop a platform-based business model in the tourism industry with a value co-creation approach and personalized experience for domestic and international tourists. The theoretical framework of this study is based on the Service Ecosystem Theory derived from the Service-Dominant Logic paradigm and the Innovation Ecosystem Theory. The research methodology was Social Network Analysis using Alexa traffic data and expert validation, which identified 162 tourism-related websites and analyzed them through directed network modeling. The Louvain Modularity Optimization Algorithm was used to identify social structures and weighted edge analysis was used to determine inter-platform transfer flows. The findings showed that eight distinct service communities were formed, including ticket booking, accommodation services, location-based platforms, and food services, which achieved a modularity score of 0.634. Inter-community flow patterns showed that ticket booking and tour platforms act as the main coordination centers and facilitate 31.9% of the ecosystem activities. By combining network analysis and service ecosystem theory, this research provides a replicable analytical framework for mapping tourism ecosystems and designing a platform-based business model that helps co-create value and personalize the tourist experience. صنعت گردشگری جهانی دستخوش تحولی ساختاری شده است که ناشی از دیجیتالی سازی سریع، تغییر انتظارات مصرف کنندگان و پذیرش گسترده پلتفرم های آنلاین است که تقریباً هر جنبه ای از برنامه ریزی و خدمات سفر را واسطه گری می کنند. این پژوهش به دنبال تدوین الگوی کسب وکار پلتفرم محور در صنعت گردشگری با رویکرد هم آفرینی ارزش و تجربه شخصی سازی شده برای گردشگران داخلی و خارجی است. چارچوب نظری این پژوهش بر پایه نظریه اکوسیستم خدمت (Service Ecosystem Theory) برگرفته از پارادایم منطق خدمت محور (Service-Dominant Logic) و نظریه اکوسیستم نوآوری استوار است. روش شناسی پژوهش از نوع تحلیل شبکه های اجتماعی (Social Network Analysis) با استفاده از داده های ترافیک الکسا و اعتبارسنجی خبرگان بوده که ۱۶۲ وب سایت مرتبط با گردشگری را شناسایی و از طریق مدل سازی شبکه جهت دار تحلیل کرده است. الگوریتم بهینه سازی مدولاریت لون (Louvain) برای شناسایی ساختارهای اجتماعی و تحلیل یال های وزنی برای تعیین جریان های انتقالی بین پلتفرمی به کار گرفته شد. یافته ها نشان داد که هشت جامعه خدماتی متمایز شامل رزرو بلیط، خدمات اقامتی، پلتفرم های مبتنی بر مکان و خدمات غذایی شکل می گیرند که امتیاز مدولاریت ۶۳۴/۰ را به دست آوردند. الگوهای جریان بین اجتماعی نشان داد که پلتفرم های رزرو بلیط و تور به عنوان مراکز هماهنگی اصلی عمل می کنند و ۹/۳۱ درصد از فعالیت های اکوسیستم را تسهیل می سازند. این پژوهش با تلفیق تحلیل شبکه و نظریه اکوسیستم خدمت، یک چارچوب تحلیلی قابل تکرار برای نگاشت اکوسیستم های گردشگری و طراحی الگوی کسب وکار پلتفرم محور ارائه می دهد که به هم آفرینی ارزش و شخصی سازی تجربه گردشگران کمک می کند. /downloadfilepdf/52238